Terugbetalingsbeleid

Bij EIGENWAARDE verkopen wij digitale producten, waaronder e-books, PDF-gidsen en praktische werkboeken. Omdat deze producten digitaal worden geleverd, gelden hiervoor andere retourvoorwaarden dan voor fysieke producten.

Digitale producten en herroepingsrecht

Wanneer je tijdens het afrekenen uitdrukkelijk instemt met directe levering van het digitale product en bevestigt dat je daarmee afstand doet van je wettelijke herroepingsrecht, vervalt dit recht zodra de digitale levering begint.

In dat geval is het na levering niet mogelijk om de aankoop te annuleren of een terugbetaling aan te vragen vanwege een verandering van gedachten.

Wanneer niet aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan, behoud je de rechten die je volgens de toepasselijke consumentenwetgeving hebt.

Problemen met je bestelling

Heb je na je aankoop geen toegang gekregen tot je e-book, werkt het bestand niet of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij helpen je graag om het probleem op te lossen. Wanneer een digitaal product niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten, blijven je wettelijke consumentenrechten van toepassing.

Contact

Voor vragen over je bestelling of een verzoek om terugbetaling kun je contact opnemen via:

E-mail: eigenwaarde2026@outlook.com

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Wettelijke rechten

Dit terugbetalingsbeleid beperkt geen rechten die je als consument volgens de toepasselijke wetgeving hebt.